11 octobre 2012 4 11 /10 /octobre /2012 12:29

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Published by Bob_A_A - dans Salon Algérie
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commentaires

mazo 09/10/2014

mes sinceres condoleances a MR.le PDG d'AT:j'ai un wll fonctionnant a peu pres et a jour mais sans aucun progres depuis sa mise en marche(2000) j'ai une demande ligne fixe depuis 99mais a chaque visite la mm reponse SATURE (cite200log ben talha svp a q?donnez nous une rep MERCI

BELABASSI 10/10/2014

mon telephonne fixe, ancien numero : 025 42 31 25; le nouveau : 025 20 40 90 n'est plus en marche malgrés ma reclamation faite a l'agence de Ouled Yaich, Blida. MERCI DE MAIDER.Bonne journée

HALAIMIA A.majid 11/10/2014

Je vous prie de bien vouloir veiller à la mise à jour de l" espace client dans les délais requis ,ainsi d'ailleurs , et surtout ,à la mise à jour comptable des comptes clients .En effet, il y a lieu de relever et de vous signaler pour mesures à prendre , que des factures sont payées , mais leurs montants réapparaissent dans les factures suivantes dans la rubrique : ""solde de la facture précédente et sur celle de solde reporté "".ce qui implique que leur montant est entré en caisse ,mais qu'il n'a pas été répercuté sur le compte de l'abonné.A titre d'exemple examinez ma facture N°403A-062177 du 07/07/2014 . PAYEE le 11/09/2014 , mais son montant reapparait sur la nouvelle facture n° 404A-223728 du 0 7/09/2014 , comme solde impayée . J'estime que cela cause autant de préjudice tant à l'abonné qu' à Algérie TELECOM . J'espere qu'il en sera tenu compte , si les commentaires sont réellement consulté et suivi d'effet. Merci de votre aimable attention .

moulay 12/10/2014

J'ai perdu mon mot de passe comment pourrais-je entrer

khedeche youcef 12/10/2014

السلام عليكم
خدمة الانترنت في ولاية جيجل رديئة جدا نرجو من الواقفين على قطاع الاعلام و الاتصال التدخل العاجل لحل مشاكل القطاع و خاصة مشكل الانثرنت و التدفق الضعيف و الرديئ

mourad reghaia 13/10/2014

depuis 23.08.2014 je réclame du téléphone en dérangement chaque jour je réclame sur le 12 je suis devenu client habituelle et toujours la même histoire je vais vous faire une réclamation jusqu’au 09 octobre à 17 h la ligne est retablie dieu merci mais le malheur c'est que il m'ont bousier l'ADSL et ça recommence le n° 12 toujours réclamation s'il vous plait AiiiiiiiiiiiiiiiiiT régler moi ce probleme.

AMAR 13/10/2014

bon jour je suis un client j'habite a cite ben merzouga boudouaou boumerdes ,merci pour cette espace pour passer cette message a tout les responsables de algerie telecom ,concernant les ligne adsl ,les habitant de cite ben merzouga boudouaou 40000 habitants mais les client 64 client ayant adsl sachant que cette cite urbaine , je demande q q n répond a cette calcule 64/40000 ???????????????

abdelkader 13/10/2014

salam 045404424 des coupures répété chaque jour plus d'internet .quelle est le problem....merci

senouci 13/10/2014

Merci

AMAR 15/10/2014

j' attend votre réponse;je pence c'est un espace clientèle qui réponde a toutes les question de client a mon avais , mais je croit c'est un espace bidon j’espère que vous voyez un message qu’il a été envoyé depuis 2 jour et merci ci qqn lu cette message

bouzid nordine 16/10/2014

bjr monsieur directeur juste entant que tu es le grand patron de la boite comment explique vs une passe au centre de sebala draria depuis plus 1 mois juste un câble de 220 paires as été coupe par seal suite au travaux a ce jour aucune réaction de votre staff technique de Bab hacene après plusieurs réclamation au niveau differants hiérarchique mémé pas une réponse sérieuse ou ns somme previe de téléphone et internet en plus a ce que vs avez pensez au perte de revenus et désagrément de vos clients et des somme colossale qui ne seront pas a vos votre caisse . en plus il y'a des concourants qui gagne le terrain

bouchareb noura 18/10/2014

j'ai un mélange à mon Line téléphonique . et j'ai fait une réclamation le 06/10/2014 pour réglé ce problème mais jusqu’à ce jour aucune suite donne a cette réclamation
J'ai appeler le numéro 12 is ont m'orienter vers le numéro 100 j'ai appeler le numéro 100 .mais malheureusement aucune résultat
la question qui se pause QUE CE QU’IL YA lieu faire mon numero de telephone est 038878337

HAFIAN 18/10/2014

Connexion très faible. Je reçois généralement moins de 100 Ko/ sec alors que je paie pour une connexion supposée être 1 méga

ouaheb 20/10/2014

السيد: شكريدة وهاب
العنوان : حي البناء التساهمي 60 مسكن عمارة11 رقم 01
سيدي مزغيش سكيكدة
رقم الهاتف :038925860
إلى السيد:المدير العام لمؤسسة اتصالات الجزائر
الموضوع: شكـــــوى
سيادة المدير:
يؤسفنا جدا سيادة المدير علمكم أنني مشترك منتظم في الهاتف الثابت و الانترنات لان تحدث مرة عند ذهابي لدفع مستحقات الانترنات وجدت جهاز الدفع بمصلحة اتصالات الجزائر بالحروش ولاية سكيكدة معطل فاشتريت بطاقة دفع مسبق بقيمة 2000 دج طلبوا مني إدخالها يدويا في هاتفي المنزلي الثابت و لما عدت للبيت وجدت الهاتف الثابت معطلا رغم إني دفعت الفاتورة مسبقا اتصلت فاتصلت بمصلحة اتصالات الجزائر بالحروش فلم يتدخلوا لتصليحه عاودت الاتصال على الرقم 12 لمدة طويلة ولم يصلح هاتفي إلى أن مرت المدة القانونية للانترنات عادت حرارة الهاتف وقطع عني الانترنات ولما استفسرت عن عدم إرجاع خط الانترنات قالوا لي بمصلحة اتصالات الجزائر بالحروش لا يوجد خط انترنات بسيدي مزغيش انتظر الى غاية قطع مشترك .
سيادة المدير انتظرت حوالي ستة أشهر وتقريبا ازور مصلحتكم أسبوعيا لكن لم أجد حلا إلا هده الشكوى التي تنصفوني فيها لتبقى اتصلات الجزائر الرائدة بدون منازع بين شركاء الهاتف الآخرين .
أخيرا دمتم في خدمة الصالح العام
سيدي مزغيش في 20/10/2014
المعني بالأمر

بن موسى ماحي سعدية 20/10/2014

السيد: بن موسى ماحي سعدية
العنوان : ilot 95 numéro 7 hassi bounif oran
رقم الهاتف :0772154588
إلى السيد:المدير العام لمؤسسة اتصالات الجزائر
الموضوع: شكـــــوى
سيادة المدير:
يؤسفنا جدا سيادة المدير علمكم أنني اعاني من عدم مباشرتكم بوصلي بخط الهاتف الثابث رغم انني قدمت عدة طلبات و انا احتاج الى خدمة الانترنت فابنائي يعانون من الدهاب الى مقاهي الانترنت المعجوقة و المكتضة
سيادة المدير انتظرت حوالي 4سنوات وتقريبا ازور مصلحتكم أسبوعيا لكن لم أجد حلا إلا هده الشكوى التي تنصفوني فيها لتبقى اتصلات الجزائر الرائدة بدون منازع بين شركاء الهاتف الآخرين .
أخيرا دمتم في خدمة الصالح العام
سيدي مزغيش في 20/10/2014
المعني بالأمر

nacera azzouz 20/10/2014

Connection tjs introuvable ou lente malgre plusieures recla
mations!!

mekahlia 21/10/2014

c'est désolant de la part d'un opérateur réputé de ne pas envoyer de factures et de menacer ses cleints fideles de résiliation . Pauvre algérie

Aitouaret 44 22/10/2014

Deficile d avoir un modem 4 G a amezour bejaia

kebe0601 23/10/2014

salam,j ai essayé de m inscrire pour pouvoir suivre ma facture et les services clients mais en vain ,je ne sais quoi dire,chaque fois que je valide ,REPONSE : CODE ERRONE !!!! .SVP si vous avez une idée faites moi part , MERCI

Aitouaret 44 23/10/2014

J attend de la par actel amizour pour l attribution modem 4G rien pour tand
J ai le
se mon no tel et autres decument au nom ait ouaret je suis passé ce matin