11 octobre 2012 4 11 /10 /octobre /2012 12:29
Si vous avez un problème du genre un accueil inappropié, une prise en charge défaillante, ou une anomalie, contactez Algérie Télécom ici :   jesignale@at.dz  

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Published by Bob_A_A - dans Salon Algérie
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commentaires

REGUIEG 19/08/2017 18:04

C'est au sujet de la phrase suivante: Vous appartenez à la catégorie Idoom jusqu a 4M (veuillez écrire jusqu'à et non jusqu a)
Salutations,

DRIS 19/08/2017 14:19

VOUS ETES NUL PLUS QUE CA JE VAIS DIRE DES BÊTISES

Messaoud 19/08/2017 11:39

Bien merci

ouladdaoudslimane 16/08/2017 09:25

assalem jais recus un messaje il an efectuer une operation de700da verifer svp par qui et le benifisier et jatand ma carte edahabia je les demander de puit mois mais veuiller a le cliant soit canfiant avot travail merci

chekhchoukh 17/08/2017 11:04

essaye d’écrire correctement .utilise le correcteur automatique et tout ira bien .si les services d’Algérie poste ne sont pas a la hauteur pour toi , sache que tu ne l'est pas non plus.

MEROURI RABAH 15/08/2017 11:01

bled chkoupi ! comment voulez vous que l'algerie s'epanouissent ou se developpe . vive frança loukene ghir bqat nik el isstiqlal lidina

Zou 16/08/2017 13:05

Si tu veux critiquer, il faut s'en prendre aux responsables du service défaillant et non à l'Algérie: Ici, ce sont les responsables de Algérie-Telecom

Zou 16/08/2017 13:02

L'Algérie n'a eu son indépendance qu'avec le sacrifice d'1.5 million de martyrs. Quant à toi, tu peux toujours aller lécher les bottes de tes maîtres si tu les considères ainsi.. Regarde l'écriture de "ouladdaoudslimane" qui veux écrire en français; est-ce une perte d'identité ? J'en passe.

AMIMOO 15/08/2017 12:00

au lieu de deverser des insanités estime-toi heureux et apprends à devenir un etre humain car j'ai l'impression que tu vie dans une grotte et tu cherches la lumiere.

MEROURI RABAH 15/08/2017 10:59

yan3al din rassa din yammet algeriie telecom ,j'ai appelé le 12 ils m'ont bouffé toutes mes unités sans recevoir de reponse .yan3al din matkoum

MEROURI RABAH 15/08/2017 10:52

MON TELEPHONE A ETE COUPE ALORS QUE TOUTES MES FACTURES ONT ETE PAYEES

SYLIA 14/08/2017 21:03

LA CONNEXION EST NULLE ET EN PLUS C'EST LA 2Mo. VOUS ETES NULS ALGERIE TELECOM

ahmed 13/08/2017 16:44

les amis essaye d'appeller le 100 et vous verrez que c'est le service le rapide du monde......hahaha.

Mounir (Correcteur) 08/08/2017 11:08

C'est juste pour vous dire qu'il y a une faute dans ce qui suit:
Pour confirmer le paiement de votre facture, veuillez appeler le 12 ou (vous) rapprocher de votre agence commerciale. Donc, ce qui est entre parenthèses on dit vous rapprocher et non s'approcher.

Abderbache 31/07/2017 23:42

Salam, alors messieurs les responsables d'Algérie Télécom un peu de sérieux auprès de vos service. Comment on règle nos factures de téléphone fixe régulièrement et puis je reçoit une dernière facture du 3ième bimestre inclue le 2ième qui est déjà payée .Salutations

chebli aomar 28/07/2017 21:17

je tiens a vous signaler que c est pour la troisieme fois que je m acquitte de mon abonnement telephonique aupres de la poste de staoueli et a chaque fois la coupure s installe automatiquement alors je suis force de me deplacer a actel zeralda pour remettre mon abonnement .la faute revient a votre collecteur de quittances qui fait la ronde des postes comme bien lui semble .sur ce je vous demande que dois faire pour y remedier a ce desagrement qui se repete chaque bimestre . j ai ete conseille par l un de vos agent actel il m a suggere de venir payer a actel a l heure ou tout se paye de chez soi vous me forcer de me deplacer . c est inadmissible vous reculez de plus en plus dans les prestations de services vous etes en retard car normalement le payement doit se faire par reseau comme la seaal la sonelgaz .ou etes vous actel tournez vous le pouces il y a du pain sur la planche vous encore au stade rudimentaire . merci et sans rancunes aucunes

Ness la pointe 28/07/2017 21:43

Avec la carte bancaire CIB, je paie l'internet, l'abonnement et les factures du fixe , et même mes lignes de portable, c immédiat, sans encombres, sans gardien qui vous raquette etc etc , et aussi pour éviter ce coco de collecteur......

BenKaciAli Rachid 28/07/2017 00:21

Je tiens a vous signaler que ACTEL de Bordj El Bahri (A2), ne m'ont jamais envoyés de factures et quand j'ai été pour faire une réclamation, ils m'ont coupé le téléphone suite à une discussion mal interprétée avec une dame qui travaille dans cette agence et qui agit comme si c'était sa propriété privée .

Zelihi 26/07/2017 17:55

impossible de se connecter à l'espace client idoom adsl plus d'une semaine ??????????????????? pourquoi ??????????????????????????

mokhtar 25/07/2017 22:59

impossible de se connecter à l'espace client plus d'une semaine que j’essaie et aucune connexion n’apparaît alors qu'est-ce qu'il se passe à Algérie Télécom merci de nous répondre au moins sur nos réclamations

Benammar 24/07/2017 20:53

Recharge4g letecom

Boukhemis 19/07/2017 18:01

Avis à tous les otages _ comme moi_ d'Algérie Télécom ...

Je pose la question dont le 1er prix est un abonnement téléphonique gratuit non assuré à Algérie Télécom.

Quid?

1_ Quelle entreprise de SERVICES au Monde vous exigerait de payer un abonnement téléphonique qu'elle ne vous assurera pas?.

2_Quelle entreprise DE SERVICES au monde vous obligera à aller et venir plusieurs fois pour une même réclamation qu'elle ne vous réglera pas?

3_ Quelle entreprise DE SERVICES au monde dépannera _ si elle le ferait_ votre ligne téléphonique pour la voir retomber en panne dans la semaine?

4_ Quelle entreprise DE SERVICES au monde où du fait du monopole qui lui est sauvegardé par l'Etat, elle entretient la nonchalance, le laxisme, l'incompétence et l'irresponsabilité pour ne pas dire mépris à l'égard de ses abonnés?

5_ Quelle entreprise de SERVICES au monde... j'arrête!!!... je suis au bord de l'apoplexie...

Quid posté ce jour de mon chez moi dépendant de la Daïra d'El khroub. W. Constantine.

Je ne terminerais pas sans dire.
حسبي الله و نعم الوكيل

ali 08/08/2017 00:49

la seule facon de mettre fin aux pratique honteuses d algerie telecom la privatisation.

sara 18/07/2017 19:19

Salam.
Je voudrais connaitre s'il existe un logiciel de controle parental.Si oui ,comment proceder?Merci de bien vouloir m'informer.Bonne soirée.

HAMMANA 15/07/2017 23:39

La mise à jour des opérations postales prend trop de temps malgré effectuées par terminal.Par exemple :si j'effectue un retrait ce matin,cette modification dans mon avoir ne sera effective que le lendemain ou le surlendemain.Est-il possible de réduire ce délai trop long?
Merci.

Derbouche 02/07/2017 05:58

Probleme connection a mon compte espace client

Derbouche 02/07/2017 14:29

quand j'essaie de consulter ma facture de telephone fixe je signale edentifiant et mot de passe je recoie un signal qui me dit edantifiant ou mot de passe incorrect que faire svp?

Mme Nouali Soufia 25/06/2017 22:15

j'ai rechargé mon compte ADSL durant le mois de Ramadan 2017 à l'aide de cinq (05( carte Idoom de 3000 DA chacune
Le bonus de 1000 DA par carte ne m'a été octroyé par ALGERIE TELECOM que sur les deux premières carte de recharge. Ou sont passés mes bonus sur les les trois 03 dernières opérations de recharge ( c'est à dire 3x1000DA (

SNOUED FELLABEN 24/06/2017 18:53

BONSOIR. Je veux voir mon solde internet. merci.

SNOUED FELLABEN 24/06/2017 18:55

j,ai pas pu voir mon solde internet merci

brinis 21/06/2017 00:07

je veux signaler ma ligne téléphonique en dérangement qui présente des fritures et engendre des coupure de connexion internet quotidiennement

ابن سليمان 20/06/2017 20:03

كل مرة الانترنيت تتوقف ممكن نعرف السبب رغم اننا بنسدد بالوقت ممرات تبقى طول اليوم متوقفه ببلدية الجنين بورزق ولاية النعامه

KADDA kadda 19/06/2017 11:15

il faut inclue le bonus dans ce service

KADDA kadda 19/06/2017 11:13

pourquoi le payement ADSL par la carte CIB et limité a 500.00 DA et a 1.000,00 DA

BOUAZA Mohamed 13/06/2017 12:45

UNE DEMANDE D'INSTALLATION D'UNE LIGNE TEL DEPUIS 2013 PAR ECRIT (AVEC ACCUSE DE RECEPTION ) ET 05 RECLAMATIONS VERBAUX AVEC LES RESPONSABLES DE CETTE AGENCE (JE DIS BIEN 2013)

de passage 13/06/2017 14:34

en lisant votre commentaire, on ne sait pas de quelle région ou pays vous vous plaignez ... dites au moins où vous avez posé votre réclamation

Boukhemis 13/06/2017 01:13

Quoique chouia tard, les gars d'Algérie Télécom ont fini quand par répondre à mon message du 28.05.2017....

Voilà!
Quand ils le veulent ... ils peuvent...

Merci à ceux par qui le problème a été résolu....

Boukhemis 19/07/2017 17:16

Réclamation déposée à Constantine ... agence d'El khroub.

Mais il faut tout de suite vous dire que j'ai été prompt dans ma reconnaissance d'un mérite qui n'est en fait pas ... mérité.

Ma satisfaction n'a duré que le temps de le dire pour que ma ligne téléphonique retombe en panne...

Et me revoilà aujourd'hui encore avec ma ligne tél en panne depuis plus de 15 jours et ce malgré deux réclamations à ce jour sans suite...

Reskallah Mohamed 08/06/2017 17:17

bonjour, j'ai un compte espace client algerie telecomm mais j'ai perdu mon mot de passe je vous demande de faire le necessaire je vous remercie

LAMRI ADEL 04/06/2017 11:45

هل صحيح ان ثمن بطاقة التعبئة تغير من 1000دج الى 3500دج و بطاقة التعبئة 1000دج اصبحت محدودة 2

BOUNADJA MUSTAPHA 03/06/2017 12:07

JE TROUVE DES DIFFICULTES POUR OUVRIR UN COMPTE ESPACE CLIENT ET ON ME DIS VOUS ETES DEJA INSCRIT ALORS QUE JE N EST JAMAIS OUVER DE COMPTE ESPACES CLIENT SVP TROUVER MOI UNE SOLUTION J EN AI VRAIMENT BESOION MERCI SAHA RAMDANKOM

De passage 03/06/2017 12:37

1/ si on vous dit que vous avez déjà un compte c que vous l'avez, essayez surtout de rentrer avec ce même numéro et cliquez , que vous avez oublié le mot de passe , comme ça ils vont vous l'envoyer à votre adresse email, une fois que vous l'avez , vous entrez avec

محمد العربي 02/06/2017 10:39

les factures dtte telephone fixe du deuxieme semestre sont en retard pourquoi?

MOHATUR 31/05/2017 15:42

MON ABONNEMENT ADSL N'EST PAS A JOUR JE NE PEUX PAS SAVOIR LA DATE D'EXPIRATION .MERCI

MOHATUR 31/05/2017 15:42

MON ABONNEMENT ADSL N'EST PAS A JOUR JE NE PEUX PAS SAVOIR LA DATE D'EXPIRATION .MERCI

Ykhlef 31/05/2017 09:12

Ma facture du 2eme bimestre n'est pas mise en ligne, pourquoi ce retatard?
MERCI!

HAMMANA 02/06/2017 19:37

La mise à jour par le serveur de votre solde internet n'est pas instantanée.Pour cela,il faut attendre de deux à trois jours, généralement.

haamza 31/05/2017 01:08

ana andi 4g 2jours mali khastha w habastouha wach bikoum§

Boukhemis 28/05/2017 16:05

Au secouuurs!... messieurs les responsables centraux d'Algérie Telecom.

Je suis à Constantine affilié à l'agence d'El khroub.
Mon tél 031 95 00 23 est en panne depuis le 13 mars 2017.

A ce jour, malgré plusieurs déplacements au niveau des services techniques de l'agence où à chaque fois on me rassure en me disant de manière récurrente qu'ils allaient intervenir une fois demain, une autre fois aprés demain ensuite en fin de semaine ou au début de la semaine prochaine et celà à chaque fois que je me rende au niveau de ces services techniques pour des réclamations à ce jour non satisfaites...

Ce laxisme , cette inertie n'a qu'un seul nom : le "je m'enfoutisme " quant aux désagréments générés pour le malheur des abonnés à des services publiques laissés au bon vouloir de "responsables" qui n'ont de responsables que le nom ...

Y'aurait-il au niveau central d'Algérie Telecom des responsables respectueux de leur mission afin de rappeler aux gens au niveau des services technique de cette agence leurs obligations de services publiques!!!...

On est en 2017, c'est malheureux d'en arriver là mais hélas! on en est encore là!

MESBAH CHERIF 26/05/2017 19:31

depuis le 05 mars 2017 je n arrive pas a payer l adsl par internet et ce malgre plus d une dizaine de reclamations aussi bien par le 100 que chez actel ouled yaiche

Ahmed 26/05/2017 19:46

fates comme moi, payez par carte CIB, c immédiat et pas de casse tête, une fois le paiement effectué, le bouton vert s'allume... c incroyablement rapide, c vrai que Algérie Télécom, c pas la classe en terme de service, mais quand c bien fait, il faut le souligner aussi

zadi 26/05/2017 10:15

Bonjour à vous tous ! Je me suis inscrit sur l'espace client d'Algérie Télécom et je visualisais mes factures pendant un certain temps jusqu'à dernièrement où il m'a été impossible d'y accéder. Raison invoquée : code erroné ! Je n'y comprend plus rien. Avisez nous svp si le site est en panne ! Merci et Ramadhan karim

Ali 10/07/2017 16:30

l'space client fonctionne très bien pour ma part, je paie mes factures téléphone et internet par CIB ici, et les dates sont impeccables, quand ça marche il faut le signaler aussi....

chibi 10/07/2017 16:17

vous n'êtes pas le seul, l'espace client ne fonctionne pas, c'est une application tirée par les cheveux, j'ai pu accéder et payer une facture mais je n'ai aucun moyen de vérifier. du coup j'attends que l'application soit applicable. ce manque de professionnalisme est courant en Algérie.

benmoumou 17/06/2017 05:21

je voudrais savoir si la convention des anciens moudjahid est encore valide .Merci de votre comprehension

Boumalit 23/05/2017 07:52

Ce Lundi 22Mai ,vers 20 heures , internet était inaccessible chez moi . Grace à cette panne , j'ai eu l'agréable surprise , en appelant le "100" , d’être pris en charge par un jeune homme d'une correction , d'une patience et d'une courtoisie exemplaires qui a rendu ma panne bien plus supportable . Comme quoi " al lsane lahlou , yarda3 al labba "! Merci , jeune homme , de m'avoir réconcilié avec votre génération ...et votre entreprise !!! Quand c'est bien , faut aussi que ça se sache !

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